POLÍTICA DE ENVÍO

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío que pueden variar según el destino y la disponibilidad. Al momento de la compra, podrá elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

3. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del método de envío seleccionado y del destino. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 a 7 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar más, dependiendo del país de destino y aduanas.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, basados en el peso, volumen, destino y método elegido. WALTEAM no se hace responsable de cargos adicionales aplicados por aduanas o impuestos locales en envíos internacionales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado del envío hasta la entrega.

6. Direcciones de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. WALTEAM no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionados por información incorrecta o incompleta.

7. Problemas en la Entrega

Si su pedido no llega en el plazo estimado, por favor contáctenos para ayudarle a localizarlo. En caso de que el paquete sea devuelto por problemas con la dirección o por ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Cambios y Cancelaciones

Las modificaciones o cancelaciones de pedidos solo serán posibles antes del envío. Una vez que el pedido ha sido despachado, no se aceptan cambios ni cancelaciones.

9. Daños o Productos Incorrectos

Si recibe un producto dañado o incorrecto, notifíquenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción para gestionar la devolución o reemplazo.